POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La Pepa S.A.S. es responsable de tus datos personales. En el momento en el que ingresas tu información personal como nombre, dirección, número de celular, correo e información de pago como tarjeta de crédito, aceptas a que le demos el tratamiento necesario para cumplir con nuestro objetivo (enviarte el producto, registrar la compra etc) y se mantienen en estricta confidencialidad.

¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN O DATOS PERSONALES?

A medida que interactúas con nosotros, recopilaremos su información de varias maneras. Nos proporcionas tu información personal directamente, ya sea al crear una cuenta (registrándose directamente o a través de su perfil en redes sociales), comprar productos en nuestra tienda online, escribir en nuestro blog, solicitar ayuda a través del chat de nuestra página web, al llenar el formulario de contacto y al registrarse para recibir nuestro Newsletter, pero en otros casos puede ser recopilada automáticamente a través de Cookies u otras tecnologías de seguimiento.

SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que tratamos pertenecen a las siguientes categorías: Datos de identificación y contacto. Como son nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, domicilio de entrega.Datos de facturación.Dada la naturaleza de nuestros productos y servicios, en ocasiones y cuando usted los proporcione voluntariamente, podremos tratar datos de salud, preferencia sexual y otros que se consideran datos personales sensibles en términos de la Ley. 

¿QUÉ HACEMOS CON SUS DATOS PERSONALES?

Utilizaremos la información que recopilamos para cumplir con las siguientes finalidades necesarias: Para completar tus pedidos, dar seguimiento al pago de tus productos, facturarle por tus compras, dar seguimiento a tus inquietudes y contestar a tus preguntas, asegurarnos de la calidad de nuestros productos y servicios y proporcionar atención a quejas y sugerencias, resolver problemas técnicos y brindar asesoría, cuando se registra para recibir nuestro Newsletter, para hacerle llegar el mismo, dar cumplimiento a obligaciones legales analizar y mejorar el funcionamiento de nuestro negocio y sitio web, siempre que no se oponga, podremos utilizar tus datos de contacto, tal como tu correo electrónico, para hacerte llegar actualizaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios.

¿CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

LA PEPA FRESCA S.A.S. se abstiene de vender, arrendar o alquilar sus datos personales. Sus datos personales podrán ser compartidos dentro o fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades:Transferencia de datos personales a nuestras afiliadas.

¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD HEMOS IMPLEMENTADO?

Para proteger su información personal, hemos establecido y adoptado las medidas tecnológicas y organizativas necesarias y seguido las mejores prácticas del mercado para asegurarnos de que su información no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda, divulgue, altere o destruya de forma inapropiada.Si usted nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información es cifrada usando tecnología Secure Socket Layer (SSL) y almacenada con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

CONSERVACIÓN DE DATOS

LA PEPA FRESCA S.A.S. conservará su información sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en el presente aviso de privacidad y nuestras obligaciones legales,

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN TÉRMINOS DE LA LEY?

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición , a saber: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y el uso que le damos a los mismos (acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Asimismo, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos y revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento, de conformidad con los supuestos previstos por la normatividad aplicable. Para cualquier información adicional, limitar el uso de sus datos o revocar su consentimiento, así como para ejercer los derechos , podrá enviar su solicitud a la dirección de correo electrónico INFO@LAPEPA.COM.CO o bien al domicilio mencionado al inicio del presente. Deberá proporcionar nombre, domicilio y medio para comunicarle respuesta, acompañar una copia del documento que acredite su identidad, descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos, así como cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. Le daremos respuesta en los términos establecidos por la Ley.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea ejercer sus derechos, presentar una queja o simplemente obtener más información sobre este aviso de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico:
info@lapepa.com.co

Correo postal:
Pilar Sánchez
Calle 94 # 58 - 40
Altos de Riomar
080001, Barranquilla 

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

 Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad, sin embargo, publicaremos dichos cambios en nuestro sitio web. Si se llevan a cabo cambios significativos, le notificaremos por el medio de contacto que tenemos con usted.

CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos de manera voluntaria, entendemos que está de acuerdo con el presente aviso de privacidad y el tratamiento que se llevará a cabo con sus datos personales.Fecha de la última actualización: Julio de 2022

www.lapepa.com.co es responsable de tus datos personales. En el momento en el que ingresas tu información personal como nombre, dirección, número de celular, correo e información de pago como tarjeta de crédito, aceptas a que le demos el tratamiento necesario para cumplir con nuestro objetivo (enviarte el producto, registrar la compra etc) y se mantienen en estricta confidencialidad.

Sabemos lo importante que es para ti tu privacidad y por eso uno de nuestros principales propósitos es mantener tu información segura y privada, desde que te inscribes en nuestra página hasta que tu pedido llega a tu casa e incluso posteriormente. No vendemos ni venderemos tus datos a terceros.

Los siguientes son los datos que en lapepa.com.co te pedimos para hacer efectiva tu inscripción (que es absolutamente opcional):

1. Nombre y Apellido: Queremos llamarte por tu nombre ya que serás parte de nuestra comunidad
2. Correo electrónico: Te mantendremos al tanto de nuestra novedades y promociones, y si lo deseas te enviaremos nuestro boletín
3. Fecha de Nacimiento: Debemos asegurarnos que eres mayor de 18 años, 

Los siguientes son los datos que te pedimos para hacer efectiva tu compra:

1. Nombre y Apellido: Para quién vamos a dirigir el paquete y a qué dirección vamos a enviarte la factura.
2. Dirección, Pais y ciudad: A donde vamos a dirigir tu compra.
3. Teléfono: Actualizaciones sobre tu envío.
4. Método de pago: Puedes escoger entre transferencia bancaria y enviarnos el soporte o pago a través de mercado pago donde se te pedirá realizar la transacción ingresando información de tu cuenta, ya sea crédito o debito.