🤩Envíos mismo día en Bogotá, Medellín y Barranquilla. Y GRATIS a partir de $50.000 COP en compras

Recibí mi juguete pero no funciona, ¿Qué puedo hacer?

Si tu juguete no funciona, no te preocupes. ¡Estamos para solucionar!

Envíanos el nombre del titular de la compra o número del pedido
Adjunta un vídeo a nuestra línea de Whatsapp +57 322 4293526 evidenciando la falla del producto
Lo verificamos y te enviamos un nuevo juguete

Recuerda que este proceso puede tardar de 3-4 días hábiles.

Encuentra las respuestas que necesitas

¿Cuánto tarda el envío a mi ciudad?

Contamos con entrega mismo día en Bogotá, Medellín, Barranquilla si hay disponibilidad del producto en bodega y si realizas tu compra antes de las 3:00p.m.

🚚 Para otras ciudades principales: 2-4 días hábiles

🚚 Para ciudades intermedias y municipios: 3-8 días hábiles

Recuerda que la entrega a municipios de difícil acceso se realiza mediante aliados logísticos o reexpedidores, por lo cual tu paquete puede tardar algunos días más de los estimados.
¿Dónde se encuentran ubicados?

👩🏻‍💻Somos una tienda virtual, nuestras oficinas administrativas se encuentran en Barranquilla. Enviamos a todo el país desde nuestras bodegas en Bogota, Medellín y Barranquilla, de forma GRATUITA por compras superiores a $50.000 COP 🛍️ Si deseas, puedes recoger tu pedido en tu bodega más cercana, recuerda seleccionar esa opción al momento de finalizar tu compra.
¿Realizan domicilios?

🛵 ¡Si! Los llamamos entregas al mismo día y funcionan para pedidos realizados antes de las 3:00pm en Bogotá, Medellín o Barranquilla. *Aplica de lunes a viernes.

Esta modalidad está sujeta a la disponibilidad de los juguetes en la bodega de tu ciudad y el horario de entrega de los pedidos es de 8:00am a 10:00pm. La ruta es realizada por el domiciliario.

🚛 El envío estándar tiene una duración de 3-6 días hábiles
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Tenemos disponibles múltiples formas de pago:

1- 📱Nequi: 3043588313

2- 🏦 Transferencia a cuenta de ahorros, Bancolombia: 48700003399

3- 💳 PSE o tarjeta de crédito

4-💵 Contraentrega (efectivo)

5-🌐Paypal para compras internacionales: @lapepasas
¿El envío es discreto?

📦 ¡Completamente discreto! En un empaque sin descripción del producto, ni logotipos. Al abrir el contenido encontrarás todo el placer reservado para ti. Recuerda que son productos 100% originales y que vienen sellados en su caja con tarjeta de garantía e instrucciones de uso.
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